Les termes et conditions énoncés ci-dessous ("Termes et conditions") se rapportent à la fourniture de services ou à la vente de produits par Global Glow Distribution Inc. ("Global Glow", "nous", "notre" ou "nos") à vous ("vous", "votre" ou "utilisateur(s)") à partir du site que nous possédons et exploitons, www.globalglow.com (le "Site"), et constituent un accord entre nous et vous (l'"Accord").

En utilisant notre Site, y compris en le visitant, en achetant quelque chose chez nous ou en retenant certains de nos services, en créant un compte ou en vous inscrivant pour recevoir nos e-mails, vous engagez nos services (les "Services du Site") et acceptez d'être lié par les Conditions générales énoncées dans le présent Accord (qui incorpore les conditions générales et politiques supplémentaires qui y sont référencées, y compris la Politique de confidentialité de Global Glow).

SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES TERMES ET CONDITIONS CONTENUS DANS CET ACCORD, N'ACCÉDEZ PAS OU CESSEZ IMMÉDIATEMENT D'UTILISER NOTRE SITE ET LES SERVICES DU SITE.

1. CONDITIONS GÉNÉRALES
1.1.

En acceptant les conditions générales énoncées dans le présent accord et en retenant les services de notre site, vous déclarez et affirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser notre site et de retenir les services de notre site.

1.2.

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir les services de notre site à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

1.3.

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur notre Site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles ; il peut arriver que des informations sur notre Site ou dans les Services du Site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits ou de services, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit et n'assumons aucune obligation de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions apparaissant sur notre Site ou sur tout autre site Web connexe, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si les informations figurant sur notre Site ou sur tout site web connexe sont inexactes, à tout moment, sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande). Le contenu de notre site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme base unique de prise de décision sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute utilisation du contenu de notre site se fait à vos propres risques.

1.4.

Notre site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de notre Site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations de notre Site. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre Site.

1.5.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre à tout moment tout produit ou service, ou les Services de notre Site (ou toute partie ou contenu de ceux-ci) sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de tout produit ou service, ou des services de notre site. Nous nous réservons également le droit de limiter la vente de produits ou l'offre de services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits, de services ou de prix de produits ou de services sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit ou service à tout moment. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée apparaissant sur notre site ou sur tout site Web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations de notre site ou de tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

2. PRIX ET PAIEMENT
2.1.

Nous utilisons un système de paiement en ligne sécurisé. Pour acheter un produit ou un service, il vous sera demandé de nous fournir les informations relatives à votre carte de crédit. Sachez que toutes les informations relatives aux cartes de crédit peuvent être partagées avec nos processeurs de paiement tiers. En effectuant un achat par l'intermédiaire de notre site, vous acceptez que nous vous facturions le prix indiqué dans notre liste de prix la plus récente, et que tout paiement puisse être assujetti aux taxes applicables (celles qu'il nous incombe de percevoir auprès de vous et de remettre aux autorités gouvernementales compétentes, y compris la TVQ et la TPS). Les prix indiqués sont en monnaie canadienne.

2.2.

Toutes les commandes doivent être prépayées. Les commandes ne seront envoyées ou disponibles pour le téléchargement (pour les produits électroniques) qu'après encaissement du paiement intégral du montant total.

2.3.

Vous garantissez que les détails de paiement et toutes les données personnelles connexes que vous nous fournissez sont corrects.

2.4.

En cas de problème de paiement, veuillez nous contacter à l'adresse support@globalglow.com.

3. LIVRAISON ET EXPÉDITION
3.1.

Les commandes sont traitées et expédiées dans les trois (3) à cinq (5) jours ouvrables suivant la réception de votre commande confirmée et du paiement intégral. Si des produits sont en rupture de stock, nous vous en informerons dans ce délai.

3.2.

Actuellement, nous ne livrons qu'aux adresses postales situées au Canada. Les frais de transport et d'expédition sont calculés en fonction de votre code postal et vous seront communiqués lors du passage à la caisse avant le paiement.

4. REMBOURSEMENTS ET ANNULATIONS
4.1.

Nous acceptons les retours et les échanges de produits non utilisés et scellés, strictement s'ils ont été endommagés lors du transport. Compte tenu de la nature des produits que nous proposons à la vente, nous ne pouvons accepter les retours de produits ouverts.

4.2.

Si l'un des produits achetés sur ou par l'intermédiaire de notre site a été endommagé, vous devez nous en informer immédiatement en nous envoyant un courriel à l'adresse support@globalglow.com. Sous réserve de ce qui suit, notre responsabilité sera limitée au remplacement des produits en question (le cas échéant), ou au remboursement de leur valeur, à notre seule discrétion.

4.3.

Pour le retour ou l'échange d'un produit endommagé et non ouvert acheté chez nous, vous devez nous renvoyer ce produit dans les quinze (15) jours suivant la réception de votre commande, accompagné d'une copie de votre confirmation de commande. Vous devez nous informer du retour de ce produit à l'adresse support@globalglow.com.

L'expédition d'un retour est à vos frais. Les taxes de vente sont remboursables. L'adresse pour les retours est :
Global Glow Distribution Inc.
Att : Ropack Inc.
7800, rue Vauban
Montréal, Québec, H1J 2N1

Les remboursements sont traités i) selon le mode de paiement utilisé lors de la commande ; et ii) une fois que le retour a été reçu et traité dans notre entrepôt. Veuillez nous informer de votre retour ; cela nous permettra d'attendre votre retour et de le traiter le plus efficacement possible.

5. CONSENTEMENT À RECEVOIR DES E-MAILS
5.1.

En commandant des produits ou des services, ou en vous inscrivant sur notre Site et en acceptant de vous abonner à notre bulletin d'information marketing par courrier électronique, vous consentez à recevoir des informations par courrier électronique de la part de Global Glow. Vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur un lien dans nos courriels ou en envoyant un courriel à : support@globalglow.com. Si vous refusez de recevoir des communications par courrier électronique, vous serez supprimé de notre base de données de courrier électronique. Toutefois, votre compte restera valide pour l'utilisation de nos services. Vous pouvez nous contacter à tout moment et demander vos informations personnelles ou nous demander de ne plus utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing.

6. COMMENTAIRES ET RÉACTIONS DES UTILISATEURS
6.1.

Si, à notre demande ou sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres éléments, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les "suggestions"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, transmettre, publier, distribuer, traduire et utiliser d'une autre manière sur tout support les suggestions que vous nous avez transmises. Nous n'avons et n'aurons aucune obligation (i) de maintenir la confidentialité de toute suggestion, (ii) de verser une compensation pour toute suggestion, ou (iii) de répondre à toute suggestion.

6.2.

Nous pouvons, sans en avoir l'obligation, surveiller, modifier ou supprimer les contenus que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, abusifs, obscènes ou autrement répréhensibles.

6.3.

Vous acceptez que vos Suggestions ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle (droits d'auteur et marques de commerce), les droits personnels ou les droits de propriété. Vous acceptez en outre que vos Suggestions ne contiennent pas de matériel illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, abusif, obscène ou autrement répréhensible, ni de virus informatique pouvant affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement de notre Site ou de tout autre site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l'origine de toute suggestion. Vous restez à tout moment responsable des suggestions que vous faites et de leur exactitude. Nous ne prenons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour toute suggestion publiée par vous ou par un tiers.

7. INFORMATIONS PERSONNELLES
7.1.

L'envoi d'informations personnelles par le biais des services de notre site est régi par notre politique de protection de la vie privée. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité reproduite sur notre site.

8. AVIS MÉDICAL PROFESSIONNEL INDÉPENDANT
8.1.

Vous comprenez que tout le contenu reproduit sur notre Site est uniquement destiné à des fins d'information ; toute déclaration pouvant apparaître sur notre Site ou dans les Services de notre Site n'a pas fait l'objet d'une évaluation indépendante. Vous comprenez également qu'aucun des contenus (y compris les produits et services proposés) de notre site n'est destiné à diagnostiquer, traiter, atténuer ou soulager des problèmes médicaux ou de santé, ni à garantir des résultats physiques particuliers.

8.2.

Le contenu (y compris les produits et services) proposé sur notre site n'est pas destiné à remplacer les conseils de votre médecin ou d'un autre professionnel de la santé qualifié. Nonobstant les dispositions du présent accord, vous restez à tout moment responsable de vos propres enquêtes et de la recherche d'un avis indépendant auprès de votre médecin ou d'un autre professionnel de la santé qualifié avant d'agir sur la base de toute information ou de tout matériel mis à votre disposition sur notre site. Les produits ou services que nous proposons sur notre site peuvent ne pas être adaptés à votre situation particulière.

8.3.

Si vous avez ou pensez avoir des conditions médicales existantes, des problèmes de santé ou des inquiétudes quant au début d'un programme de remise en forme, vous devez d'abord consulter votre médecin ou un autre professionnel de la santé qualifié. Vous comprenez que vous restez à tout moment responsable de vos propres enquêtes et de la recherche de conseils indépendants avant d'agir sur la base de toute information mise à votre disposition sur notre site. Vous reconnaissez que vous accédez volontairement aux services du site (y compris les informations reproduites sur notre site). Vous comprenez que les risques pour votre santé peuvent être causés par vos propres actes ou omissions, ou par ceux d'autres utilisateurs de notre site, ou qu'il peut s'agir de risques qui ne sont pas connus de vous ou qui ne sont pas facilement prévisibles au moment de l'utilisation des services de notre site. Vous utilisez les services de notre site à vos propres risques et nous excluons toute garantie expresse ou implicite de soin et de compétence raisonnables.

9. INFORMATIONS NUTRITIONNELLES
9.1.

Les informations nutritionnelles spécifiques à tout produit particulier proposé à la vente sur notre site nous ont été fournies par le fournisseur de ces produits. Certaines informations reproduites sur notre Site peuvent avoir été reproduites par nous suite à des recherches indépendantes. En tout état de cause, avant de vous fier aux informations nutritionnelles reproduites sur notre site, vous devez évaluer soigneusement l'exactitude, l'exhaustivité et la pertinence de ces informations par rapport à votre état de santé.

10. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ ; EXCLUSION ET LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
10.1.

10.1. Vous acceptez que l'utilisation ou l'impossibilité d'utilisation de notre Site se fasse à vos propres risques. Nous déclinons par la présente toute garantie, déclaration et caution de quelque nature que ce soit, qu'elle soit expresse ou implicite, y compris les garanties, déclarations et cautionnements relatifs aux produits ou services listés ou achetés par vous sur ou via notre Site, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon, ou relatifs aux Services de notre Site et nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages directement ou indirectement liés à votre utilisation de notre Site ou de tout site web connexe. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages causés par notre Site ou tout site web connexe. Tous les termes, conditions ou garanties statutaires ou implicites concernant la qualité ou l'état de notre Site, ou de tout produit ou service, que nous vous offrons par le biais de notre Site ou de tout site web connexe, sont exclus dans toute la mesure permise par la loi. En ce qui concerne tout produit listé ou acheté sur ou par le biais de notre Site, nous vous renvoyons à la garantie offerte par le fournisseur dudit produit. En cas de violation d'un terme, d'une condition ou d'une garantie qui ne peut être légalement exclue, notre responsabilité en cas de violation du terme, de la condition ou de la garantie applicable consiste, à notre choix, à : (a) fournir à nouveau les produits ou services que vous avez achetés par le biais de notre site et qui font l'objet de la réclamation ; ou (b) rembourser le montant que vous nous avez payé pour ces produits ou services. Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre personne de toute perte de profit ou de profit anticipé, de toute perte de données, de toute perte d'utilisation, de tout dommage à la clientèle ou de toute perte due à un retard, ou de toute autre perte ou tout autre dommage direct ou indirect (y compris toute perte ou tout dommage indirect ou consécutif), quelle qu'en soit la cause (y compris en raison d'une rupture de contrat, d'une négligence et/ou d'une violation de la loi), qui peut être subi ou encouru ou qui peut résulter de votre utilisation de notre site ou être lié à celle-ci. Nous ne garantissons pas que les fonctions contenues dans notre site ou votre accès à notre site seront ininterrompus, opportuns, sécurisés ou sans erreur.

11. INDEMNISATION
11.1.

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Global Glow Distribution Inc. et sa société mère, ses filiales, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés et ses agents, à l'égard de toute réclamation ou demande de dommages, de pertes, de responsabilités, de coûts et de dépenses (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat) faite par un tiers en raison de ou découlant de :

i) votre utilisation et votre accès à notre site et à ses services ;

ii) votre violation de l'un des termes et conditions énoncés dans le présent accord ;

iii) la violation par vous de tout droit d'un tiers, y compris, sans s'y limiter, tout droit d'auteur, marque de commerce ou droit de propriété ;

iv) toute réclamation selon laquelle une partie de votre utilisation a causé des dommages à un tiers ; ou

v) votre violation de toute loi.

Cette indemnité survivra à la durée du présent accord et à votre utilisation de notre site.

12. TESTIMONIALS
12.1.

Les témoignages reproduits de temps à autre sur notre site peuvent ne pas refléter les résultats auxquels vous pouvez vous attendre ; les résultats varient d'un individu à l'autre en fonction de la condition physique ou de la forme de chacun.

13. DROIT APPLICABLE
13.1.

La présente entente est régie et interprétée conformément aux lois de la province de Québec et aux lois du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflits de lois.

14. AMENDEMENTS
14.1.

Vous pouvez consulter la version la plus récente de cet accord à tout moment sur cette page.

14.2.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de cet accord de temps à autre en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement si des modifications ont été apportées à notre Site. Si vous continuez à utiliser ou à accéder à notre site ou à nos services après la publication de toute modification du présent accord, vous acceptez ces modifications. Si vous refusez d'accepter l'une de ces modifications, vous devez immédiatement cesser d'utiliser notre Site et nos Services du Site.

15. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
15.1.

Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régit votre utilisation de notre site et de ses services, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure du présent accord).

15.2.

Ces conditions remplacent toutes les conditions ultérieures incluses dans un bon de commande.

15.3.

Toute ambiguïté dans l'interprétation du présent accord ne doit pas être interprétée contre la partie qui l'a rédigé.

16. INFORMATIONS SUR LES CONTACTS
16.1.

16.1. Toutes les questions ou préoccupations concernant une commande ou les produits et services offerts sur notre site doivent nous être adressées par courrier électronique à l'adresse support@globalglow.com.

Le présent accord entre en vigueur à compter du mois d'avril 2018.